Prozessgesteuertes CRM für Marketing, Vertrieb und Service
CRM + BPM
„Unsere Vision ist, dass Business Process Management das einzige Tool ist, mit dem Unternehmen eine sich ständig ändernde Ominichannel-Kundenreise flexibel verwalten können.“
Bpm'online CRM ist eine hochmoderne Automatisierungslösung, die darauf ausgelegt ist, die wichtigsten Geschäftsprozesse in Marketing, Vertrieb und Service zu automatisieren. Die Cloud-basierte Lösung von Bpm'online ermöglicht es Unternehmen jeder Größenordnung, ihre Produktivität erheblich zu verbessern und ihre Gewinne zu steigern.
Die Software ist mit effizienten Automatisierungstools und sofort einsatzbereiten Best-Practice-Prozessen ausgestattet, die Benutzer durch die effektivsten Maßnahmen in jeder Phase der Customer Journey führen. Darüber hinaus geben vorgefertigte Prozesse Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit, mit der Plattform schnell zu starten. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, Prozesse von Grund auf neu zu erstellen.
Das Schöne an der agilen Lösung von bpm'online CRM ist, dass der Endbenutzer kein Technologiespezialist sein muss, um den komplexesten Geschäftsprozess aufzubauen oder anzupassen. Darüber hinaus heben die Benutzer von bpm'online die intuitive Benutzeroberfläche des Systems mit ihrem sozialen Erscheinungsbild hervor, das frei von redundanten Informationen ist, die sie auf das Wesentliche konzentrieren.
Verkauf
Produktiv zu sein ist für jeden Vertriebsprofi von entscheidender Bedeutung. Bpm'online sales ist ein Cloud-basiertes CRM, das verfeinerte Verkaufsprozesse vorantreibt, um eine gesteigerte Produktivität Ihrer Verkaufsaktivitäten sicherzustellen. Der Einsatz von bpm'online sales ermöglicht eine vollständige Kontrolle über die gesamte Customer Journey - von Lead-Generierung bis hin zu loyalen Folgeverkäufen und Kontopflege.
Marketing
Um an der Spitze ihres Spiels zu stehen, müssen your Marketer über verschiedene Kommunikationskanäle kontinuierlich hochwertige Leads für den Vertrieb generieren. Dies kann durch eine ganzheitliche Multichannel-Marketing-Management-Software erreicht werden, die eine hervorragende Nachfragegenerierung bietet – von der Nachfragegenerierung über die Lead-Pflege bis hin zur erfolgreichen Übergabe an den Vertrieb.
Service
Exzellenter Kundenservice ist der Schlüssel zu einem überzeugenden Kundenerlebnis. Nutzen Sie Out-of-the-Box-Prozesse, die gemäß den Best Practices, Strategien und Empfehlungen von ITIL entwickelt wurden. Befolgen Sie vorgefertigte Geschäftsprozesse, um Kundenanfragen, Servicekataloge und SLAs zu verwalten.
Einzigartige Fähigkeiten
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bpm'online bietet die Agilität, Prozesse kontinuierlich zu testen, zu ändern und zu verbessern, um auf die neue Geschäftsumgebung eingestellt zu bleiben. Es ist die ideale Plattform für prozessorientierte Unternehmen
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Entworfen mit großer Anpassungsfähigkeit. Extrem einfach zu erstellende Felder durch Funktionen wie „Drag and Drop“
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Effiziente Out-of-the-Box-Prozesse, die für verschiedene Branchen verfügbar sind – von banking und real state bis hin zu Pharma und Einzelhandel
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Geschäftsmodelle für Abonnements und unbefristete Lizenzen sind verfügbar, um die spezifischen Anforderungen und Ziele Ihres Unternehmens zu erfüllen
Screenshot-Galerie(klicken um zu vergrößern)
Vom Lead zum Schlüsselbund:
CRM der nächsten Generation für Immobilienprofis
Bpm'online Immobilien ist ein integriertes Vertriebs- und Marketing (CRM) Cloud-Anwendung mit einem erweiterten Satz von Tools für Immobilienmakler und Makler, um den gesamten Zyklus zu verwalten
Erstanfrage, Listing Matching, Verhandlungen und abgeschlossene Deals.
