Info CRM
CRM spécialement conçu
Easy Anywhere, CRM spécialement conçu
Vos relations clients sont le moteur de votre entreprise. En offrant une vue complète de chaque point de contact client au sein de vos équipes de vente, de marketing, de service client et d'assistance, Infor CRM vous permet de maximiser l'impact de chaque interaction, tout au long du cycle de vie client, que ce soit au bureau ou sur le terrain. .
L'avantage d'Infor CRM est qu'il est conçu pour votre entreprise. Des capacités spécifiques à l'industrie, une intégration approfondie et une flexibilité et un contrôle inégalés dans la façon dont vous déployez, utilisez et payez votre solution offrent une solution CRM de pointe sans compromis.
Utilisation facile et agréable
Le logiciel doit être aussi beau qu'il fonctionne. Sinon, personne ne l'utilisera. Infor CRM engage chaque individu, dans toutes les équipes, avec une expérience utilisateur conçue pour aider les utilisateurs à travailler plus rapidement et plus intelligemment.
Notre équipe peut vous aider avec questions techniques et de service client dans votre langue. Appelez-nous MAINTENANT pour une excellente expérience de service client !
Capacités uniques
Infor CRM est la plate-forme de choix pour les entreprises stratégiquement axées sur les engagements clients. Des fonctionnalités robustes, une intégration approfondie et une grande flexibilité dans la façon dont vous utilisez et déployez votre solution se traduisent par une solution qui fonctionne comme vous en avez besoin.
CRM pour le
monde mobile
Infor CRM Mobile étend les fonctionnalités riches aux smartphones et aux tablettes, donnant à votre main-d'œuvre mobile un solide avantage concurrentiel. Les interactions avec les fonctionnalités natives de l'appareil telles que la cartographie, la numérotation et la messagerie électronique rationalisent davantage l'expérience de l'utilisateur mobile. Recevez automatiquement des mises à jour en direct sans frais supplémentaires.
Meilleures interactions
Des profils clients riches et des outils de productivité des ventes aident les utilisateurs à identifier les opportunités et à rationaliser les activités de vente. Simultanément, les outils de gestion des ventes, les analyses et les alertes proactives permettent des prévisions précises ainsi qu'une gestion efficace des équipes et des territoires. L'automatisation des processus selon les meilleures pratiques recommande et exécute des actions gagnantes qui génèrent des résultats.
Flexibilité ultime
Bénéficiez d'une flexibilité et d'un contrôle inégalés sur la façon dont vous déployez, utilisez et payez votre solution CRM. Les options cloud, sur site, hybrides et mobiles répondent aux besoins de votre entreprise. Achetez, financez ou abonnez-vous tout en gardant le contrôle total de vos données. Sélectionnez et mélangez plusieurs types de licences pour réduire le coût total de possession et aligner les divers besoins des utilisateurs.
Points forts et fonctionnalités de base
Ventes
Construisez votre entonnoir. Construisez votre prévision. Développez votre entreprise.
Concurrencez et gagnez avec succès dans votre secteur avec Infor CRM, qui offre les bons outils pour vous aider à gérer efficacement votre pipeline de ventes, à conclure des opportunités et à avoir une visibilité sur les performances de votre équipe de vente. Gérez les prospects, les opportunités et les activités de n'importe où, au bureau, en déplacement ou sur un mobile.
Service Clients
Offrir des expériences client exceptionnelles
Permettez aux équipes de service et d'assistance de résoudre rapidement les problèmes des clients et d'offrir une expérience client de qualité qui établit des relations client fidèles et rentables. Trouvez rapidement des solutions aux problèmes, offrez des options de libre-service pratiques aux clients et obtenez des rapports solides qui vous informent si les problèmes sont résolus en temps opportun.
Mobile
Votre solution là où vous en avez besoin
Infor CRM Mobile offre des fonctionnalités CRM riches sur plusieurs plates-formes mobiles via une application personnalisable basée sur un navigateur, facile à déployer et à gérer. Infor CRM Mobile offre des fonctionnalités robustes aux utilisateurs qui passent la plupart de leur temps sur la route et sur le terrain. Ils peuvent modifier toutes les informations de compte et de contact, afficher les KPI, accéder aux graphiques et suivre leur emploi du temps et leurs activités.
Commercialisation
Maximisez votre impact marketing
Déployez et suivez des campagnes marketing à l'aide d'Infor CRM. Vous pouvez cibler un segment de marché particulier avec une campagne directe, ainsi que suivre l'efficacité. Du concept à la conclusion, à l'aide de rapports et d'analyses, vous pouvez surveiller la réactivité de vos campagnes et suivre le retour sur investissement.
Analyses et rapports
Des informations qui orientent vos résultats
Les rapports et les analyses Infor CRM sont essentiels pour libérer la puissance de vos données et vous permettre, à vous et à votre équipe, d'être proactifs dans vos ambitions quotidiennes. Des analyses puissantes des performances de l'entreprise et de l'équipe contribuent à accroître l'efficacité individuelle et à maximiser l'intelligence organisationnelle et client. Des fonctionnalités de création de rapports et de gestion de listes CRM standard et prêtes à l'emploi aux outils d'analyse interactifs et à l'informatique décisionnelle spécialisée, vous obtenez l'outil.
Technologie riche
Une technologie adaptée à vos besoins
Notre configuration flexible et robuste crée des expériences utilisateur dynamiques et personnalisées. La personnalisation avancée répond aux exigences uniques de l'utilisateur, de l'équipe, de l'entreprise et de l'industrie. Les fonctionnalités incluent une intégration robuste, une sécurité sophistiquée, une automatisation avancée des processus et des options de déploiement flexibles pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise.
Infor CRM : conçu pour votre secteur
Infor CRM fournit des solutions robustes et flexibles dans plus de 70 secteurs. Découvrez comment Infor CRM offre des fonctionnalités spécialisées pour votre secteur dès le premier jour.
